Conditions générales de vente

Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 26 septembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent toute commande passée sur le site lephoceenstore.fr, exploité par EVIDENCE HOLDING, SARL au capital de 120 000 €, immatriculée au RCS de Marseille sous le n° 803 613 793, siège social 130 avenue Jean Lombard, 13011 Marseille, France. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Produits

Les produits disponibles à la vente sont ceux présentés sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est décrit avec la plus grande exactitude possible. Des variations mineures (couleur, taille, coupe) peuvent exister selon les lots de fabrication, sans constituer un défaut.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC et hors frais de livraison, précisés lors de la validation de commande. EVIDENCE HOLDING se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

3. Commandes

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Après validation du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé au client. EVIDENCE HOLDING se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, d’incident de paiement ou de suspicion de fraude.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les moyens proposés par Shopify (carte bancaire, Apple Pay, etc.). Aucun numéro de carte n’est stocké sur nos serveurs. La commande est considérée comme définitive après acceptation du paiement.

5. Livraison

Zone de livraison : exclusivement en France métropolitaine.
Délais de traitement : 5 à 10 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Délais de livraison : s’ajoutent aux délais de traitement et dépendent du transporteur choisi.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement.

EVIDENCE HOLDING ne pourra être tenue responsable des retards dus au transporteur ou à un cas de force majeure.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés à la demande du client.

Tous les produits vendus sur le Site sont fabriqués à la demande et considérés comme personnalisés ; aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être exigé, sauf en cas de défaut avéré (produit non conforme, taille incorrecte, défaut de fabrication).

7. Retours et remboursements

En dehors des cas exclus par la loi, les retours sont acceptés selon les modalités précisées dans notre Politique de retour. Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et à la charge du client. Les remboursements, lorsqu’ils sont autorisés, sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du retour.

8. Responsabilité

EVIDENCE HOLDING ne peut être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, blocage logistique, etc.) ni des inconvénients liés à l’utilisation d’Internet (interruption du service, virus, etc.).

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles conformément à la législation en vigueur.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site (visuels, textes, logos, noms de domaine…) sont la propriété exclusive d’EVIDENCE HOLDING. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Marseille seront seuls compétents.

12. Séjours Phocéen Tour

En complément de la vente de produits, le Site propose à la réservation des séjours « Phocéen Tour » comprenant hébergement, immersion et activités. Ces prestations relèvent des services d’hébergement et de loisirs fournis à une date déterminée au sens de l’article L221-28 du Code de la consommation.

Nature de la prestation : chaque séjour comprend un hébergement en chambre privative dans la villa du Phocéen, l’accès aux activités mentionnées dans l’offre et une invitation pour assister à un match de l’Olympique de Marseille.
Espaces communs : certaines parties de la villa (salle de bain, cuisine, WC) peuvent être partagées entre plusieurs participants, selon le descriptif précisé sur la fiche produit.
Réservations fermes : toute commande d’un séjour est définitive, non échangeable et non remboursable, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Responsabilité : EVIDENCE HOLDING n’est pas l’organisateur du match et ne pourra être tenue responsable en cas de report, d’annulation ou de modification décidée par l’organisateur. La prestation principale porte sur l’hébergement et les activités proposées.